This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more

Customer Care Specialist

Als internationaal gerenommeerde designstudio en specialist in totaalconcepten, ontwerpt Studio Piet Boon bijzondere exterieurs, interieurs en producten. Haar topsegment klantportfolio bestaat uit onder andere turn-key privéwoningen, kantoorinrichting, hotels, restaurants en projectontwikkeling. De toonaangevende ontwerpen van Studio Piet Boon onderscheiden zich door het evenwichtig samenkomen van functionaliteit, esthetiek en individualiteit. De studio beschouwt het als haar missie om haar klanten voortdurend te inspireren en verwonderen.

 

Wij zijn op zoek naar een:

 

Enthousiaste Customer Care Specialist m/v

 

Het ondersteunen van de commerciële processen op het gebied van orderplanning en -verwerking, klachtenafhandeling en logistiek is je voornaamste taak.

 

Tot je takenpakket behoort: 

- Uitvoeren van het totale proces van orderplanning en -verwerking. Bestellen, invoeren, verwerken en bewaken van het orderverloop (inclusief levertijden) en het vastleggen hiervan in het (verkoop) informatiesysteem;

- Verzorgen van de facturatie en controleren van de aanbetalingen en facturen van orders;

- Fungeren als intern aanspreekpunt en nauw samenwerken met het sales team en de design studio om zowel bestaande als nieuwe klanten zo goed mogelijk te bedienen;

- Onderhouden van contacten en goede relaties met leveranciers, partners en klanten;

- Verlenen van perfecte service en waar nodig het correct behandelen van klachten;

- Beheren van informatie en data van klanten in de informatiesystemen;

- Verrichten van verscheidene logistieke en administratieve werkzaamheden.

 

Om een toegevoegde waarde binnen deze afdeling te kunnen zijn ben je klantgericht en heb je enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie. Je bent een uitermate servicegerichte en sociale persoonlijkheid die ervan houdt om een spin in het web te zijn en diverse zaken tegelijkertijd weet te regelen. Je werkt goed in kleine en grotere teams en bent resultaatgericht. Je hebt veel verantwoordelijkheidsgevoel en je bent uiterst nauwkeurig.

 

Verder vragen we:

- Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;

- Kennis van export en logistieke processen;

- Gedegen kennis van MS Office;

- Ervaring met relevante relatiebeheer- en informatiesystemen (Exact Synergy en Globe);

- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheid in Nederlands en Engels, eventueel aangevuld met één van de volgende talen: Frans, Duits, Italiaans of Spaans;

- Affiniteit met interieurstyling/ontwerpen/producten.

 

Ben jij de persoon die zichzelf herkent in dit profiel en die in onze inspirerende en creatieve omgeving mee wil bouwen aan de internationale groei van Studio Piet Boon?

 

Stuur dan een mail met je motivatie, cv en pasfoto aan: lovetowork@pietboon.com

 

Want to join our team?

Apply For This Dream Job!

Apply for this job

Stay Tuned

Subscribe to our newsletter