Client Services Specialist

Studio Piet Boon ziet graag reacties tegemoet van een gedreven professional, die met het Client Service team de operatie kan stroomlijnen en de efficiency van onze dienstverlening naar een hoger plan kan tillen. In deze uitdagende functie geef je dagelijks actief vorm aan het verhogen van klantkwaliteit door het uitvoeren en optimaliseren van inkoop-, logistieke- en verkoopprocessen. Een mooie kans voor jou, als je het verschil wil maken in de inspirerende wereld van design van Studio Piet Boon. Je rapporteert aan en werkt nauw samen met de Client Services Manager.

Een greep uit de werkzaamheden

  • Uitvoeren van het totale proces van orderplanning en -verwerking van artikelen voor de inrichting en styling van zgn. private en corporate designprojecten. Bestellen, invoeren, verwerken en bewaken van dit orderverloop (inclusief levertijden) en het vastleggen hiervan in het (verkoop) informatiesysteem;
  • Verzorgen van het financiële management van gemaakte prijsafspraken, orderbevestigingen, facturatie en controleren van de aanbetalingen van orders;
  • Fungeren als intern aanspreekpunt en nauwe samenwerking met het sales team en de design studio om zowel bestaande als nieuwe klanten zo goed mogelijk te bedienen;
  • Onderhouden van contacten en goede relaties met leveranciers, partners en klanten;
  • Verlenen van perfecte service en waar nodig het correct behandelen van klachten;
  • Beheren van informatie en data van klanten in de informatiesystemen;
  • Verrichten van verscheidene logistieke en administratieve werkzaamheden. 

Functieprofiel

Om een toegevoegde waarde binnen deze afdeling te kunnen zijn ben je klantgericht en heb je enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie. Je bent een uitermate servicegerichte en sociale persoonlijkheid die ervan houdt om een spin in het web te zijn en diverse zaken tegelijkertijd weet te regelen. Je werkt goed in kleine en grotere teams en bent resultaatgericht. Je hebt veel verantwoordelijkheidsgevoel en je bent uiterst nauwkeurig.

Vaardigheden en ervaring

  • Ervaring met het zelfstandig werken in een dynamische werkomgeving;
  • Praktische ervaring met geautomatiseerde processen;
  • Internationale oriëntatie met liefst ervaring in de wereld van design in interieur en exterieur;
  • Ervaring met orderhandling, inkoop, logistiek en ondersteuning van sales;
  • Analyseren van interne processen en systemen;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheid in Nederlands en Engels, eventueel aangevuld met één van de volgende talen: Frans, Duits, Italiaans of Spaans.

Welke persoonlijkheid zoeken we?

  • Een samenwerker, om in teamverband tot mooie resultaten te komen;
  • Je hebt een “het kan altijd beter drive”;
  • Je bent alert, actief en beschikt over snel schakelend vermogen;
  • Een onderhandelaar die meer haalt uit onze leveranciers;
  • Beschikt over een relatiegerichte persoonlijkheid.

Wat bieden wij?

Studio Piet Boon wordt gekenmerkt door open en informele bedrijfscultuur waar wij we het gezamenlijk belang voorop stellen. We vinden het bedienen van onze klanten in het high-end segment in combinatie met een down-to-earth mentaliteit belangrijk om succesvol te zijn. Studio Piet Boon is gevestigd in Oostzaan, aan de Noordkant van Amsterdam.  Je gaat werken bij een ambitieuze, internationale organisatie met een rijke historie en een sterk merk. Natuurlijk ontvang je een marktconform salararis en arbeidsvoorwaarden. Op sociaal gebied organiseren we regelmatig feestjes, borrels en andere activiteiten en is er dagelijks een gezamenlijke lunch.

Want to join our team

Apply For This Dream Job

Apply for this job